Terms & Conditions

সর্বশেষ আপডেট: ৩০ আগস্ট ২০২৬

VITALIX Wholesale-এ স্বাগতম।

আমরা মূলত অনলাইন উদ্যোক্তা, দোকানদার এবং ন্যাচারাল ফুড ব্যবসায়ীদের জন্য পাইকারি পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে পণ্য সম্পর্কে তথ্য নেওয়া, অর্ডার করা বা আমাদের সঙ্গে ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমাদের ব্যবসার ধরন

VITALIX Wholesale একটি B2B ভিত্তিক পাইকারি সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের পণ্য মূলত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ক্রয়কারী উদ্যোক্তা ও ব্যবসায়ীদের জন্য সরবরাহ করা হয়।

পণ্যের ধরন, মান, প্যাকেজিং, পরিমাণ, মূল্য এবং সরবরাহের শর্ত পণ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের নাম, ছবি, বিবরণ, মূল্য, পরিমাণ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।

তবে প্রাকৃতিক ও ন্যাচারাল ফুডের ক্ষেত্রে মৌসুম, উৎস, ব্যাচ, প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্য এবং সংরক্ষণ পরিস্থিতির কারণে কিছু বৈশিষ্ট্যে স্বাভাবিক পার্থক্য থাকতে পারে।

ওয়েবসাইটে কোনো পণ্যের ছবি দেখানো হলে বাস্তবে প্যাকেজিং বা রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৩. মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তনযোগ্য।

কাঁচামালের মূল্য, বাজার পরিস্থিতি, আমদানি খরচ, পরিবহন খরচ বা অন্যান্য ব্যবসায়িক কারণে কোনো পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রযোজ্য মূল্যই চূড়ান্ত মূল্য হিসেবে গণ্য হবে।

৪. অর্ডার

ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের প্রতিনিধি আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্ডারের তথ্য নিশ্চিত করতে পারেন।

কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে, মূল্য পরিবর্তিত হলে, ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করা হলে অথবা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে আমরা অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারি।

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে কোনো অর্ডারকে চূড়ান্ত বিক্রয় হিসেবে গণ্য করা হবে না।

৫. গ্রাহকের দেওয়া তথ্য

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে।

ভুল ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত কুরিয়ার বা পরিবহন খরচের দায় গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।

৬. পেমেন্ট

পণ্যভেদে এবং অর্ডারের ধরন অনুযায়ী Cash on Delivery, অগ্রিম পেমেন্ট অথবা অন্য কোনো অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি জানানো হবে, সেটিই প্রযোজ্য হবে।

৭. ডেলিভারি

আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য পাঠাতে পারি।

ডেলিভারির সময় কুরিয়ার, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্য কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

কুরিয়ার কর্তৃক বিলম্বিত ডেলিভারির জন্য VITALIX Wholesale সবসময় সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে সমস্যা হলে আমরা যথাসম্ভব সহযোগিতা করার চেষ্টা করব।

৮. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেটের বাহ্যিক অবস্থা, সিল এবং দৃশ্যমান কোনো ক্ষতি থাকলে তা পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে।

কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৯. ব্যবসায়িক পুনঃবিক্রয়

VITALIX Wholesale থেকে পণ্য ক্রয় করে আপনি আপনার নিজস্ব ব্যবসার মাধ্যমে তা পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন।

তবে পণ্যের ভুল তথ্য, মিথ্যা দাবি, অতিরঞ্জিত স্বাস্থ্য উপকারিতা বা বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে পণ্য বিক্রি করা গ্রহণযোগ্য নয়।

আপনার নিজস্ব ব্যবসার বিজ্ঞাপন, মূল্য নির্ধারণ এবং গ্রাহকের কাছে দেওয়া প্রতিশ্রুতির দায় আপনার নিজের।

১০. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট

VITALIX Wholesale-এর ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, ভিডিও, ডিজাইন, লোগো এবং অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না।

১১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিষেধাজ্ঞা

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো ধরনের প্রতারণা, ভুল পরিচয়, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার অথবা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা যাবে না।

১২. নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী VITALIX Wholesale এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।

নতুন সংস্করণ এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার পর সেটিই কার্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

VITALIX Wholesale
কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ, বাংলাদেশ

WhatsApp: 01780276461